A Sandos Caracol Eco Resort tengerparti hotel Playa del Carmen homokos strandjának közelében található. Napernyők állnak rendelkezésre a strandon (ingyenesek). Playa del Carmen városa körülbelül 8 km-re található (Cancun körülbelül 62 km). Szupermarketben és különféle üzletekben vásárolhat körülbelül 8 km-re. A legközelebbi bárok és éttermek szintén körülbelül 8 km-re találhatók. A legközelebbi diszkó szintén körülbelül 8 km-re található. A nyaralás alatt további szórakozási lehetőségek közé tartozik egy mozi (kb. 8 km). A szállodától a következő turisztikai látványosságok érhetők el: Xcaret (kb. 15 km), Xel-Ha (kb. 54 km), Tulum romjai (kb. 68 km) és Coba (kb. 115 km). Egy taxiállomás (közvetlenül a szálloda mellett) gondoskodik a mozgásáról. Szükség esetén orvosi segítséget kaphat a kórházban, amely körülbelül 9 km-re található a szállodától. A Cancun repülőtér körülbelül 55 km-re, a Tulum repülőtér pedig 110 km-re található a szállodától.
Felszerelés:
Ez a 3 emeletes szálloda összesen 956 szobával rendelkezik. A szálloda szolgáltatásai közé tartozik a recepció (bejelentkezés 15:00 órától, kijelentkezés 12:00 óráig), bárral felszerelt előcsarnok, légkondicionáló, széf (ingyenes), fodrászat, kisbolt, egyéb üzletek, diszkó, színház, parkoló (felár ellenében) és pénzváltó. A vendégek kényelmét az étterem (légkondicionált) és a snack bár biztosítja. A szobatisztítás és a concierge szolgáltatás ingyenes. Mosoda, vasalás és orvosi szolgáltatások felár ellenében vehetők igénybe.
Úszómedence:
A szálloda szabadtéri létesítményei közé tartozik 3 édesvizű medence és egy gyermekmedence. Napernyők állnak rendelkezésre (ingyenesen). Frissítő italok kaphatók a medence bárjában.
Étkezések:
Reggeli büfé.
Sport/szabadidő:
Sport- és szabadidős létesítmények: biliárd (esetleg felár ellenében), fitnesz, tenisz (esetleg felár ellenében) és asztalitenisz (esetleg felár ellenében). A golfpálya 10 km-re található a szállodától. Kerékpárkölcsönzés. Wellness szolgáltatások: spa-részleg, szauna, pezsgőfürdő és masszázsok felár ellenében. Szórakozás felnőtteknek: animációs program esti műsorral és élőzenével. Gyermekfelügyelet: animációs program 4-12 éves gyermekeknek, miniklub 4-12 éves gyermekeknek és gyermekfelügyelet (felár ellenében).
További információk:
Egyes létesítmények és tevékenységek használatáért felár fizetendő. Egyes szolgáltatások az évszaktól és a helyi időjárási viszonyoktól függően vehetők igénybe. Nyelvek: angol és spanyol. Hitelkártyák: Euro/MasterCard és Visa.
Kétágyas Superior családi szoba (kertre néző, erkélyes):
A szobákban pótágy és babaágy (esetleg felár ellenében) található.
Egyágyas Superior családi szoba (kertre néző, erkélyes):
A szobákban pótágy és babaágy (esetleg felár ellenében) található.
Kétágyas családi lakosztály (kertre néző, erkélyes):
A szobákban pótágy és babaágy (esetleg felár ellenében) található.
Családi lakosztály egy fő részére (kertre néző, erkélyes):
A szobákban pótágy és babaágy (esetleg felár ellenében) található.
Kétágyas penthouse (kertre néző, erkélyes):
A szobákban pótágy és babaágy (esetleg felár ellenében) található.
Egyágyas penthouse (kertre néző, erkélyes):
A szobákban pótágy és babaágy (esetleg felár ellenében) található.
